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オンライン・マネージャー教育のフィードバック結果 NPS27.3

コロナの影響で在宅勤務になった会社様から、

この機会にマネージャー教育をやりたいと相談され実施した

マネージャー教育 5回のプログラム。

 

受講生からの評価結果が返ってきました。

 

ご参加いただいた皆様、

研修の機会およびフィードバック結果をいただいた

関係者の皆様に、感謝、感謝です。

 

5回のプログラムの内容から、ご紹介しますね

 

1.マネージャーの役割、リーダーシップとマネジメント

 

2.コミュニケーション・ギャップと、コーチとしての対話の基本

 

3.「Happyなチームをつくり、自発力・自考動力を高める!」

  ①行動科学に基づく教え方

 

4.「Happyなチームをつくり、自発力・自考動力を高める!」 

  ②望む行動をメンバーが継続する・自発的に行動を増やすための

   マネージャー・周囲の関わり方:応用行動心理学

 

5.目標設定 SMARTと先行指標・遅行指標

 

 

全てZOOMを用いて実施しました。

1回は1時間半(90分)のプログラムです。

 

 

さて、結果は?

 

とても嬉しい結果が返ってきました。

 

●顧客満足度を示す究極の質問とも言われる

 Net Promoting Score (NPS)は、

 

なんと 27.3 でした。

 

日本人は評価が厳しくなるため、

この27という評価は、とてもとても嬉しい評価です。

 

●今回の研修でのあなたの気づき度は?

ー10点満点で平均8.6点

 

●講師の講義の進め方や印象は

ー10点満点で平均9.4点

 

●今回の研修であなたは、新しい行動を始めましたか?

ー91%が始めた。

 

行動変容を最も重視しているKiku塾としては、

新しい行動を始める 100%欲しいところです。

 

 

評価の理由は、

わかりやすさ、ポイントが明確かつシンプル、

事例があり、ワークがあり、

気づきに結びつき、腹落ちする。

 

 

もう、ウエブ研修で十分です。

実践的な研修は、ウエブでも集合でも

プログラム次第だという声が

複数ありました。

 

 

ポスト・コロナ後は

集合研修ではない

WEB研修、オンライン研修の流れは

止められない可能性が高いと感じました。

 

 

オンライン研修の能力を

さらに高めていきたいです。